При этом на работу коммунального хозяйства пожаловалась львиная доля обратившихся - 66,5%. Еще 6% обращений касались социальной защиты, 5% - транспорта и связи, 3% - экономической сферы и предпринимательства, 4% - обеспечения законности и охраны правопорядка. Вопросы здравоохранения волновали 1,5% обратившихся, образования - 1%.

Чаще жаловались жители Приморского района – их доля составляет 35%. Реже жаловались жители Киевского района – 25%. По 20% обратившихся живут в Малиновском и Суворовском районах Одессы. При этом чаще всего одесситы предпочитали звонить на горячую линию мэра – 74% обратившихся. Веб-порталом обращений воспользовались 25%.

Напомним, операторы городского Единого центра обращений граждан проводят сбор сведений по обращениям граждан в Единый реестр. Это внутренняя электронная система, которая включает объединенные данные по обращениям граждан, поступивших из разных каналов (в департамент обращений граждан, в отделы обращений граждан при районных администрациях, на горячую телефонную линию городского головы 15-35, 705-55-55, на горячую телефонную линию городского головы по противодействию коррупции 705-71-71; в диспетчерскую службу департамента городского хозяйства 15-58, на официальный сайт города Одессы - omr.gov.ua , на официальный сайт городского головы; личные сообщения со страницы городского головы в социальной сети, в районные общественные приемные городского головы; обращения, поступающие непосредственно в «Единый центр обращений граждан» на портале 1535.odessa.ua).